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Kilobyte
March 4, 2021
Respondido

Plafond canais premium

Boa tarde,

 

Sou cliente NOS em 3 habitações distinta, sendo que numa delas não tenho plafond canais extra e noutra tenho 10 euros. Não uso TV na casa que tem plafond extra , portanto quero transferir esse plafond para a que não tenho. Como proceder? Cumprimentos, Joel

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Boa tarde, o serviço é UMA. Na que tem plafond é IRIS

É  por essa razão que não tem plafond, mesmo o serviço Iris, ao haver qualquer alteração ao contrato, perde-se o plafond para serviços adicionais. Não é possível a transferência.

5 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
March 4, 2021

Boa tarde,

 

Sou cliente NOS em 3 habitações distinta, sendo que numa delas não tenho plafond canais extra e noutra tenho 10 euros. Não uso TV na casa que tem plafond extra , portanto quero transferir esse plafond para a que não tenho. Como proceder? Cumprimentos, Joel

Boa tarde, qual é o serviço que tem instalado na casa onde não tem plafond ? Iris ou UMA ? 

Kilobyte
March 4, 2021

Boa tarde, o serviço é UMA. Na que tem plafond é IRIS

Jose Rodrigues
Super User
Super User
March 4, 2021

Boa tarde, o serviço é UMA. Na que tem plafond é IRIS

É  por essa razão que não tem plafond, mesmo o serviço Iris, ao haver qualquer alteração ao contrato, perde-se o plafond para serviços adicionais. Não é possível a transferência.

Kilobyte
March 4, 2021

Obrigado

Ana P.
Moderador
March 6, 2021

Olá @mokadash e @Jose Rodrigues

Lamentamos a demora. 

@mokadash, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

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