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péssimo serviço

  • December 27, 2024
  • 2 comentários
  • 24 visualizações

Sou  cliente NOS há 2 anos e meio e estou totalmente insatisfeita.  Durante este período tive 4 falhas de serviço. Tendo sido a mais grave na altura da Pascoa que tive uma semana meia sem qualquer tipo  de serviço.

Hoje voltou haver outra Avaria as 16h00. Liguei para a linha de assistência que me informaram que a Avaria iria estar resolvida por volta das 18h10, claro que nao ficou. Liguei novamente e o novo horário seria 21h00. Neste momento sao 22h45 e continuo sem qualquer tipo de serviço. Como trabalho em casa estas avarias prolongadas prejudicam bastante a minha situação profissional 

É inadmissível nos tempos de correm este tipo de situações.

2 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • December 28, 2024

Avarias vão sempre ocorrer .. é aguardar pela resolução.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • December 28, 2024

Bom dia, ​@Icardoso
Lamentamos o transtorno. 
Queremos ajudar. No entanto, para o podermos fazer, pedimos que nos diga se a dificuldade ainda se mantem. 

Obrigado,