Boa tarde,

Sou cliente NOS há vários anos, no mês de fevereiro de 2024 reportei uma avaria pois estava a trabalhar em casa e não tinha net.

Disseram me ques estavam a realizar testes na rede na minha zona e que durante o dia ia estar resolvido. No final do dia, não estava resolvido e liguei novamente. Por fim depois de estar imenso tempo ao telemovel com o senhor a situação estava resolvida. Acontece que para meu espanto o mês passado dei por isso que tinha um novo periodo de fidelização que termina em 2026.

Não aceito este novo periodo de fidelização porque sinto me enganada.