Devia colocar a questao no forum da Alice ;)

Embora as regras da fidelizaçao sejam identicas para todos os operadores (em caso de quebra do contrato podem ser aplicadas penalizaçoes) cada um tera certamente regras proprias para as re-negociaçoes.

Sera uma questao de tentar um acordo ou na falta dele o recurso a moderaçao/arbitragem.

Porem, se usar o argumento de que a concurrente ja tem cobertura de fibra na zona, nao espere milagres...

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Boas @C24XXXX201

Eu coloquei a pergunta no mesmo , porém continuo sem respostas , já agora , outras das razões pelas quais quero rescindir o mesmo seria o preço mensal (90-95€ por mês , por um serviço ADSL , O MAIS BÁSICO , com apenas uma alteração : Uma Box TV a mais) e pela qualidade do serviço , que estou muito descontente , pelo menos com a internet , sem ninguém a utilizar a mesma (exceto eu) o ping nos jogos chega a 200-600ms , e as velocidades rondam os 15mb de download e 0,80mb de upload.

Cumps.

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Para que possa rescindir sem penalizaçoes com o argumento de incumprimento por parte do operador (fornecimento dos serviços sem o minimo de qualidade) tem que começar por comunicar ao operador essas mesmas condinçoes, exigir a reposiçao das suas condiçoes normais e guardar os comprovativos de todos os pedidos efetuados bem como dos relatorios tecnicos das interrvençoes.

Se os eventuais problemas nao forem solucionados num periodo razoavel, podera entao solicitar o cancelamento por incumprimento das condiçoes contratadas.

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