Boa tarde
Há umas semanas atrás foi-me proposto um upgrade do serviço por mais cerca de 2 €. No inicio não pretendia mas após insistência lá acabei por aceitar. Acontece que relativamente à internet fixa foi-me prometida a passagem de 100 mb para 200 mb e após vários contactos com o apoio técnico nunca ultrapassou os 100 mb e relativamente ao wi-fi ficou ainda mais lento do que tinha anteriormente. Resolvi então pedir o retrocesso do contrato em que já tenho tudo como anteriormente à exceção do período de fidelização que está renovado. Já contactei por duas vezes o apoio ao cliente em que me disseram que essa situação ficaria resolvida mas até agora nada. Aguardo resolução dessa situação. Estou farto de ligar para apoio ao cliente e apoio técnico da Nos por uma situação que supostamente seria para melhorar o serviço e só criou foi mais complicações. Seguramente vai ser o ultimo período de fidelização que me apanham como cliente da Nos.
