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perdas dos serviços....várias vezes ao dia


Boa tarde

Quero urgentemente resolver duas situações :

1º A internet do meu Pacote Nos, cada vez está mais lenta. Um vendedor que coincidentemente passou por aqui, disse que o meu router está desatualizado....Assim peço que verifiquem por favor a velocidade a que me refiro e ao meu router, agradecendo que resolvam o problema rapidamente.
2º Para complicar a situação há duas semanas para cá o serviço está a ser várias vezes ao dia, interrompido...ficando sem TV e sem NET...umas vezes dura um minuto outras 10 minutos....se não for resolvida a curto prazo esta situação muito lamentável eu mudo de operadora imediatamente. Meu filho estuda Eng Informática e está constantemente na Net.

Peço que me contactem e enviem um técnico urgente

Obrigada

Cristina Cortez

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Crachá +5
Olá, @cristina cortez, bem-vinda ao Fórum NOS.

Queremos ajudá-la, no entanto como esta é uma situação em que são precisos despistes técnicos e acompanhamento por uma equipa especializada, precisamos que nos ligue, por favor. Veja aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

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