Pergunta
Penalização sem efeito por Cancelamento de Contrato com Fidelização
Eu, Mary, e o meu marido Thiago mudámos de residência em junho de 2020 para o Brasil. Antes tínhamos residência em Coimbra. Lá tínhamos um pacote contratado com a NOS. Cancelei o contrato, mas, agora, a NOS quer que paguemos como penalização uma quantia elevada pelo tempo de fidelização do contrato que faltava. Acontece que, como se pode ver em https://www.comparaja.pt/blog/rescindir-contrato-operadora-sem-penalizacao
a partir de #4 – Alteração de circunstâncias, em virtude de alteração anormal das circunstâncias (mudança de residência para outro país), penso que não temos de pagar nenhuma penalização. Tenho documento que atesta a minha residência no Brasil, como podemos apresentar tal documento à NOS para ficar sem efeito o pedido de indemnização desta?
