a partir de #4 – Alteração de circunstâncias, em virtude de alteração anormal das circunstâncias (mudança de residência para outro país), penso que não temos de pagar nenhuma penalização. Tenho documento que atesta a minha residência no Brasil, como podemos apresentar tal documento à NOS para ficar sem efeito o pedido de indemnização desta?
Pergunta
Penalização sem efeito por Cancelamento de Contrato com Fidelização
Eu, Mary, e o meu marido Thiago mudámos de residência em junho de 2020 para o Brasil. Antes tínhamos residência em Coimbra. Lá tínhamos um pacote contratado com a NOS. Cancelei o contrato, mas, agora, a NOS quer que paguemos como penalização uma quantia elevada pelo tempo de fidelização do contrato que faltava. Acontece que, como se pode ver em https://www.comparaja.pt/blog/rescindir-contrato-operadora-sem-penalizacao
- "Porém, é necessário que faça o pedido formal por escrito..." - PEDIDO!!! Nao é uma declaraçao. É um P E D I D O ! Um requerimento para que permitam a rescisao sem penalizaçoes.
- "...a operadora tem o direito de se opor ao seu pedido e, por conseguinte, recusar rescindir sem penalização ou até lhe poderá propor, em alternativa, um pacote que tenha um preço mais acessível."
Resumindo: Tem o direito de PEDIR que nao lhe apliquem a penalizaçao pelo incumprimento. A outra parte nao é obrigada a aceitar. Convem chegar a algum acordo...
"1. E como fazer tal pedido pois já estamos a viver no Brasil?!;
2 - A Nos propor um pacote no Brasil ?! Que é onde estou a morar e a trabalhar..."
"Não faz sentido"
- enviando o pedido por escrito, via postal ou via electrónica (pesquise no fórum pelo endereço postal, formulário de e-mail nos CONTACTOS ou página da Provedoria NOS)
- pois, não faz sentido, limitei-me a explicar como é que se aplica o Art.º 437 do Cód. Civil, ninguém lhe disse que o Operador NOS é um Operador de Telecomunicações autorizado a prestar serviços no Brasil, pois não
@Mary Help Ibiapina Alves ?!
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Olá
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+6- Moderador
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