Boa tarde, gostaria de entender o porque no dia 04/05/2023 minha penalidade para quebra de contrato era 194,04€ com IVA e hoje ao verificar pois estou extremamente desagradado com os serviços prestados à mesma está 296.36€, com a mesma data de término pois não foi feita qualquer renovação. Na altura por acaso tirei um print da tela pois estava acompanhando pois diminuía em torno de 12€ por cada mês que passava, podem explicar o motivo disso? Meu contrato termina em 16-08-2024
Resposta
penalidade contratual
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Seria ótimo se essa informação constasse na fatura, aparece apenas a data de término do contrato e não o valor da PIC
Bom dia, para que a informação seja disponibilizada na fatura é preciso pedir a fatura detalhada, na fatura resumida não consta.
+1- Super User
isso aparece na area de cliente? isso as vezes dá erro.
Guie-se pelo que aparece na fatura. mas se quer confirmar o melhor é ligar pro apoio ao cliente.
um bem haja
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O
Poderão existir erros ocasionais na apresentação desta informação através da plataforma online.
Partilhe connosco que tipo de anomalias detetou no funcionamento do serviço. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Seria ótimo se essa informação constasse na fatura, aparece apenas a data de término do contrato e não o valor da PIC
+5- Super User
- Resposta
Seria ótimo se essa informação constasse na fatura, aparece apenas a data de término do contrato e não o valor da PIC
Bom dia, para que a informação seja disponibilizada na fatura é preciso pedir a fatura detalhada, na fatura resumida não consta.
+6- Gestor da comunidade
Bom dia
A informação do vinculo para com a empresa consta na fatura, no entanto, o valor é calculo atendendo ao contratado, pelo pode consultar na Área de Cliente ou App NOS.
Obrigado
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