Bom dia,

Escrevo este email para expressar minha insatisfação e frustração com a falta de resposta ao meu pedido de mudança de nome no contrato e portabilidade de número. Após ter enviado a solicitação há uns bons dias (mais que uma semana), ainda não recebi qualquer retorno ou confirmação por parte de sua empresa.

Como cliente, esperava um serviço eficiente e atencioso, especialmente considerando a importância dessa solicitação. A falta de comunicação e a demora em resolver esse assunto são extremamente decepcionantes e prejudiciais para mim.

Gostaria de reiterar a urgência dessa questão e solicitar uma resposta imediata e uma ação rápida para resolver esse problema. Caso contrário, serei forçado a buscar alternativas que possam atender às minhas necessidades de forma mais eficaz.

Agradeço antecipadamente pela sua atenção e aguardo uma resposta o mais breve possível.

Atenciosamente