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Teresa Isabel Pinto Freitas
Bit
April 5, 2021
Pergunta

Pedido de desligamento do antigo operador

Bom dia,

aderi ao serviço da TV+Net+voz da NOS no inicio do mês de Março tendo sido feita instalação dos equipamentos no dia 2 de Março. Disseram-me que eu não precisava de fazer nada relativamente ao meu antigo operador (vodafone) que tratavam de tudo. Recebo mensagem da NOS no dia 24 de março a dizer que fizeram pedido nesse dia junto da vodafone para desligar . A minha questão é ; porque só o fizeram no dia 24 de março? Em março vou ter duas faturas para pagar? uma da vodafone e outra vossa?

 

aguardo por um esclarecimento,

 

atentamente,

 

Teresa Freitas 

    3 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    April 5, 2021

    Bom dia,

    aderi ao serviço da TV+Net+voz da NOS no inicio do mês de Março tendo sido feita instalação dos equipamentos no dia 2 de Março. Disseram-me que eu não precisava de fazer nada relativamente ao meu antigo operador (vodafone) que tratavam de tudo. Recebo mensagem da NOS no dia 24 de março a dizer que fizeram pedido nesse dia junto da vodafone para desligar . A minha questão é ; porque só o fizeram no dia 24 de março? Em março vou ter duas faturas para pagar? uma da vodafone e outra vossa?

     

    aguardo por um esclarecimento,

     

    atentamente,

     

    Teresa Freitas 

    Bom dia, embora as Operadoras se disponibilizem para tratar de tudo, a responsabilidade de cessar contrato é sempre do cliente, para que a moderação do Fórum possa ajudar, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente ou NIF para o perfil @Fórum e aguardar contacto

      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      April 5, 2021

      @Teresa Isabel Pinto Freitas O seus numero de cliente deve ser enviado para aqui. @Fórum, carregue aqui: @Fórum  e escolha a opção enviar Mensagem

       

      João H.
      João H.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      April 6, 2021

      Boa tarde @Teresa Isabel Pinto Freitas, @Jose Rodrigues.

      Vamos ajudar.

      O @Jose Rodrigues  fez uma boa sugestão. 

      Já recebemos a sua mensagem, iremos responder-lhe logo que possível.

      Obrigado

      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
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