Pedido de cancelamento em tratamento há semanas
Solicitei o cancelamento do meu contrato no dia 22 de dezembro e fui informada de que levariam até 3 dias para avaliar o pedido e entrar em contato e confirmar.
Hoje é 9 de janeiro e o pedido continua com o status “em tratamento”, além de nunca terem me procurado, conforme prometeram.
Estou fora do país e não posso entrar em contato pelo telefone. Como devo proceder?
Se não houver resolução nesta semana, oficializarei minha queixa nos órgãos competentes.
