Pedido de assistência em garantia – coluna Marshall
Boa tarde,
Comprei uma coluna Marshall na loja online da NOS no dia 20/01/2025 e o equipamento deixou de funcionar corretamente.
O botão de seleção de conectividade (Bluetooth/AUX/etc.) deixou de responder, ficando sempre bloqueado no modo Bluetooth. Além disso, a coluna já não aparece disponível para emparelhamento Bluetooth em nenhum dispositivo.
Pretendo acionar a garantia do equipamento, mas neste momento não consigo aceder à área de cliente porque o site apresenta o erro “ID 100 - An unexpected error has occurred. Please try again later”, pelo que não me é possível obter a fatura.
Como devo proceder?
Obrigado.
