Tenho uma proposta da DIGI para metade do valor que estou a pagar com a NOS. Ainda tenho um ano de fidelização, mas estou a ponderar mudar, pois mesmo a pagar a o cancelamento (200€), vai me compensar a medio prazo. Há alguma possibilidade de a NOS reneogociar as condiçoes atuais ?
Pergunta
Pedido de alteração de condiçoes
+2- Super User
É relativo, pode não haver condições para tal. O departamento de fidelização está aberto em dias uteis, ligue 931699000
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Se pretender podemos endereçar o seu pedido à equipa que pode ajudar a verificar a melhor alternativa para si.
Para tal, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil
Obrigado,
Boa noite. Recebi uma chamada vossa hoje pelas 13h00, onde pretendiam apresentar novas condiçoes, mas pedi para ligarem pelas 20h00 para estar junto do meu marido, e poderem esclarecer melhor. Assim ficou combinado. Entretanto, por volta das 17h15 ligaram-me do numero 93xxxxx7, apresentando-se como sendo da NOS, e disseram que já tinham enviado novas condições para o meu email, e queriam saber porque é que não tinha aceite. A chamada estava a ser gravada e insistiam para que verbalmente aceita-se as novas condições. Nunca o fiz, e chegou a ponto tal, que simplesmente desligaram a chamada. Pergunto: isto é do vosso conhecimento ?
+6- Gestor da comunidade
Boa noite,
Lamentamos a situação. Não nos revemos no género de prática que descrever.
Queremos ajudar a esclarecer. Para que o contrato seja formalmente aceite é pedido ao cliente que aceite as condições, após consultá-las.
Assim, o aceitar que vem no email é uma formalidade.
Obrigado,
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