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Solicitei pedido alteração morada com reinstalação no dia 22/11 e não obtive resposta ao ticket que foi aberto. Deveria ter sido fechado dia 27/11. Não tenho serviço desde então. Se não existe resolução, não faz sentido continuar a ter contrato com vós.

Já viu na app ou na área de cliente o estado do pedido?


Bom dia. Encontra se no estado aberto desde dia 22. Sem mais atualizações.


Boa tarde @aakosta,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação. Vamos ajudar.

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  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado


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