Pedi um cartão NOS Kids e activaram o tarifário errado na linha de suporte

Liga á linha de apoio

A ideia era não ligar para a linha de apoio, visto que numa tarefa simples conseguiram fazer asneira. Se pedi um cartão NOS Kids é porque quero o tarifário Kids mas a pessoa que me atendeu não percebeu isso, Mas já vi que a unica maneira de alterar o tarifario é ligar para a linha.

Bom dia, @UlissesS. 
Lamentamos a situação. 
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Obrigado,

Ficamos contentes que tenha conseguido resolver a situação, @UlissesS. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado,