Dá sempre! espere que os moderadores @Mário P. ou o @João H. respondam. 
um bem haja 

Boa tarde @pagz,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar. 

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• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

Bom dia,

recebir uma fatura com um valor muito alto por ter em uma viagem tentado internet em homing e não conseguindo comprei pacotes inclusive que não utilizei porque o telefone não sei o que houve não consegui ter acesso, além do mais era meu aniversário recebi uma ligação atendi e não sabia que era eu que pagava essa conta.. saiu muito caro esse presente e agora gostaria de saber como faço para parcelar essa fatura por favor!!!! 

Bom dia, uma vez que se trata da mesma situação exposta neste Tópico, deve proceder de acordo com a resposta dada pelo moderador @João H..

@Jose Rodrigues Não sei como funciona esse fórum, preciso de forma rápida e segura parcelar minha fatura qual o caminho mais eficiente? Se alguém souber pode me ajudar… 

grata. 

Boa tarde @Marciane, a partir do Fórum apenas a moderação pode ajudar e neste caso tem que aguardar a intervenção de um moderador.

Em alternativa pode ligar amanhã a partir das 09:00H para o 16990/Faturação.

Boa tarde, @Marciane. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum. Vamos verificar a melhor solução para a apresentar. 
Obrigado