Boa tarde @luisantunes047,

Seguramente será contactada a seguir a facultar os seus dados neste site:

https://www.nos.pt/pacotes/melhorar-o-meu-pacote

Obrigado

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Confirme, por favor, se existe algum pedido em tratamento sobre este tema, na sua App NOS. Saiba como:

Obrigado

Na app tenho isto que não faço ideia o que significa. 

É para assuntos “ sem assunto/sem nada a tratar”. Á partida essa instalação não está a ser tratada, ligue ao apoio para confirmar.

Bom dia @luisantunes047,

Se não teve qualquer interação com a NOS é estranho.

Seja como for está resolvido.

Obrigado

Mas é normal não aparecer nada nos pedidos? O rapaz com quem falei disse me que o processo estava finalizado e que o técnico normalmente demora entre 3 a 5 dias a entrar em contacto. Mas estou a achar estranho a demora..

Boa tarde @luisantunes047, 

Lamentamos a situação. Verificamos que a situação encontra-se em tratamento no assunto 1-44558213595. Infelizmente, e de momento, estes assuntos não se encontram visíveis na App NOS. 

Pedimos celeridade no assunto como, também, que entrem em contacto com o número que termina em “984”. 
Obrigado,