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May 9, 2023

Pagamento móvel

Olá! Eu tenho um contrato "nos mobile 20Gb" pagou a fatura para março, não para abril, por engano. O pagamento foi feito on-line pelo banco"novobanco". O dinheiro foi retirado, já passaram dois dias, mas as comunicações não funcionam. O saldo também não pode ser verificado. O que fazer?

    3 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    May 9, 2023

    Olá! Eu tenho um contrato "nos mobile 20Gb" pagou a fatura para março, não para abril, por engano. O pagamento foi feito on-line pelo banco"novobanco". O dinheiro foi retirado, já passaram dois dias, mas as comunicações não funcionam. O saldo também não pode ser verificado. O que fazer?

    Bom dia, faça o pagamento da fatura em dívida e peça ao seu Banco a revogação do pagamento que fez erradamente.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    May 9, 2023

    Bom dia @Iana, seja bem-vinda ao Fórum NOS.

    Se já tinha pago Março, voltou a pagar novamente e existem comprovativos que lhe permitem pedir o reembolso. Se não tem serviços tem de regularizar os pagamentos à NOS.

    Boa sorte

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    May 10, 2023

    Boa tarde @Iana,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Detalhe-nos o sucedido, por favor. Pagou a fatura de março 2 vezes? 

    Obrigado

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