Pagamento de incumprimento contrato

Forum|Forum|6 years ago
May 6, 2020
4 comentários
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Boa tarde no mês de Fevereiro devido a ser despedida e ficar no desemprego tive de cancelar o contrato que mantinha com a nos onde acabava em 2022. Devido a esta situação toda apresentei os papéis em loja para comprovar da segurança social que estava desempregada. Foi me confirmado por vários operadores ao telemóvel que não iria ser cobrada e posteriormente em loja também me foi confirmado ! Fiz tudo o que mandaram para que o serviço fosse cancelado! Qual não é a minha admiração quando recebo um email no mês de Abril com o valor de 288€ para pagar devido ao incumprimento do contrato! Qual è parte que não estão a entender que isto è um caso de desemprego ? Para não falar que cada vez que entrei em contacto com vocês a chamada cai, fico sem saldo e não voltam a contactar uma pessoa! Muito falta de profissionalismo! Peço por favor que isto seja resolvido porque não vou estar a gastar mais saldo em chamada que não resolvem nada!

cumprimentos

tania Pedro

Melhor resposta por Tiago C.

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Tânia Pedro1990.

Para analisarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

C

C24XXXX201

@Tânia Pedro1990 , exponha o caso no site da Provedoria NOS e apresente todos os comprovativos que tiver dos contactos efectuados e dos documentos entregues ao operador.

Aconselho, caso ainda não o tenha feito, a suspender eventual autorização de débito directo.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)