Boa tarde no mês de Fevereiro devido a ser despedida e ficar no desemprego tive de cancelar o contrato que mantinha com a nos onde acabava em 2022. Devido a esta situação toda apresentei os papéis em loja para comprovar da segurança social que estava desempregada. Foi me confirmado por vários operadores ao telemóvel que não iria ser cobrada e posteriormente em loja também me foi confirmado ! Fiz tudo o que mandaram para que o serviço fosse cancelado! Qual não é a minha admiração quando recebo um email no mês de Abril com o valor de 288€ para pagar devido ao incumprimento do contrato! Qual è parte que não estão a entender que isto è um caso de desemprego ? Para não falar que cada vez que entrei em contacto com vocês a chamada cai, fico sem saldo e não voltam a contactar uma pessoa! Muito falta de profissionalismo! Peço por favor que isto seja resolvido porque não vou estar a gastar mais saldo em chamada que não resolvem nada!
cumprimentos
tania Pedro
