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Pergunta

Pagamento de 500€ por ter exercido o meu direito de livre resolução do contrato?!!!

  • December 20, 2020
  • 3 comentários
  • 132 visualizações

Exerci o meu direito de livre resolução de contrato em abril deste ano, segundo os trâmites e os prazos legais. A NOS envia-me frequentemente mensagens e emails a informar-me que lhes devo 500€ por rescisão antecipada do contrato. Agora até me ameaça enviar o processo para tribunal! 

Ora, se houve livre resolução de contrato, da minha parte, a NOS não me pode pedir o pagamento de nenhuma quantia… Até porque eu não rescindi antecipadamente o contrato…

Quando recebi a 1ª mensagem a pedir-me o pagamento desta quantia fiz imediatamente queixa à ASAE.

3 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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Boa noite, para que a moderação do Fórum possa tomar conhecimento do seu processo e poder ajudar,  deve remeter por mensagem privada o seu numero de cliente ou ex-cliente ou numero de contribuinte para o perfil @Fórum e aguardar ser contactado.


Diogo N.
Super User
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  • Super User
  • December 20, 2020

Reclamação no livro de reclamações e queixa na provedoria da NOS.


Inês B.
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  • Moderador
  • December 23, 2020

Olá @Né Ferreira,

Respondemos aqui.

Obrigada