Pacotes dEXtra de internet indevidamente facturados

Boa tarde @Nuno Tasso de Figueiredo,

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Pode definir um limite de internet extra mensal através da Área de Cliente ou App NOS. Saiba como:

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado 

“Pacotes Extra de internet indevidamente facturados” Cliente C*********

Boa tarde

Conforme já referi previamente tenho vários telefones associados ao meu pacote e num dele 93******* (que está dado a uma menor) estão a ser debitados Pacortes extra de Internet sem a minha autorização

Dado que estou a viver em Itália, só agora me apercebi destes incrementos e facturação que considero abusiva!

+40,94€ 2022 Setembro, Agosto, Julho e Junho 

+14,95 2022 Maio

Ainda não recebi nenhum comentário da NOS, relativamente a este assunto e por outro lado o contacto por Forum e a inexistencia de qualquer outro contacto a não ser telefónico considero uma barreira à formalização de qualquer reclamação escrita

Obrigado

Boa tarde @Nuno Tasso de Figueiredo.

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