Isso ai não há nada a fazer, eles só te conseguem fazer equiparar a nivel de pacote base, isso são serviços extra… 
mas deves ter isso subscrito diretamente à hbo e prime, não? não consegues aceder via web? 

um bem haja 

Obrigado pela mensagem Bruno.

Então, a subscrição à HBO e o Prime eram vinculadas à conta da Vodafone e o gestor quando fez a proposta disse que ficaria tudo igual o pacote de TV, por isso achei estranho….vou ter de falar direto com a NOS e o próprio gestor.

Isso são serviços extra que não são ligados a NOS. Aí aderes de forma direta aos serviços streaming que quiseres

Boa tarde @Murilo E,

Agradecemos a sua mensagem e partilha da comunidade.

Através da NOS apenas é possível fazer a subscrição à Amazon Prime e Netflix.

Saiba mais através do Site NOS. Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Obrigado João H.

Obrigado João H.

Não sabia que a NOS não tinha HBO, o gestor não informou. Mas no caso, porque não temos acesso ao Prime e/ou Netflix no pacote que assinamos? Sempre partindo do pressuposto que o gestor informou que “ficaria tudo igual”, ou seja, teríamos algum streaming no pacote de TV. João, consegues me passar algum contato para verificar? Muito obrigado.

@Murilo E, bom dia. 

É necessário subscrever os serviços para que tenha acesso aos mesmos, pode, no entanto, escolher pagar na fatura NOS. 

A título esclarecedor, atualmente a NOS disponibiliza a Disney+, Prime Vídeo e Netflix, sendo necessário subscrever para os conseguir ver.
Obrigado,