Olá @OLAVO BATISTA PAULO , o tarifário WTF que cancelou estava incluído num pacote NOS?

Em caso afimartivo, e como realizou uma alteração dos serviços contratados, o pacote base (3P/4P) refideliza por 24 meses.

Olá Diogo, não existe novo contrato, um contrato tem de ser acordado por ambas as partes.

Alias nem é o assunto deste post. 

Os detalhes estão todos no INC, tudo confirmado pelo colaborador que me assistiu, inclusive confirmação que o contrato corrente se mantem, foi apenas a solução encontrada para um erro operacional do lado da NOS, visto que estava sem chamadas e dados movies.

Só quero que a NOS retifique a informação que está na minha conta e confirme que os seus sistemas internos estão em sintonia.

Olá @OLAVO BATISTA PAULO e @Diogo N., 

Lamentamos a demora na reposta. 

@OLAVO BATISTA PAULO, para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada