Megabyte

pacote de serviço desactualizado

Forum|Forum|2 months ago
August 12, 2026
12 comentários
79 visualizações

Tenho meu pacote actual desactualizado, estive analisar outras propostas da concorrência e caso não haja um aproximar de valores mensais face ao produtos que tenho irei pedir para cancelar todos os serviços da nos.

Não tenho fidelização há vários anos.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Fmviana,

Agradecemos a sua mensagem.

Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo de forma a apresentar melhores propostas e dar continuidade ao pedido mesmo. Saiba mais através do Site NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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FmvianaAutor

Megabyte

Passou uma semana e ninguém me ligou, houve três tentativas de um número desconhecido que ao atender ouvia-se barulho do que parecia ser um cal center, mas a chamada caía após poucos segundos!!!

Rafaela F.

Gestor da comunidade

Bom dia @Fmviana,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu NIF e horário preferencial para contacto.

Obrigada

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FmvianaAutor

Megabyte

Como ainda ninguém ligou, liguei eu para a nos, estive vários minutos á espera e deixei meu contacto, vou aguardar!

Rafaela F.

Gestor da comunidade

Boa tarde, @Fmviana.

Lamentamos o que nos conta.

Até ao momento, não recebemos a sua mensagem privada no perfil @Fórum.

Para podermos ajudar, pedimos que, por favor, nos envie o contribuinte associado ao serviço.

Obrigada,

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FmvianaAutor

Megabyte

*********

Rafaela F.

Gestor da comunidade

Queremos ajudar, @Fmviana.

Ocultámos os dados pessoais do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos. Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Envie-nos, por favor, o contribuinte por mensagem privada para o perfil @Fórum.

Obrigada,

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FmvianaAutor

Megabyte

Tenho duas questões,

após confirmar com o gestor as condições contratuais, quanto tempo demoram a enviar por email?

Ao mudar para a fibra a empresa não é obrigada por lei a substituir os equipamentos que não funcionam com a nova tecnologia?

Rafaela F.

Gestor da comunidade

Boa noite @Fmviana.

O @Guimas deu uma boa ajuda.

Já recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe assim que possível.

Obrigada.

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12 Comentários

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