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Caros o cliente Nº. Cxxxxxxxxx recebeu a fatura no valor de 47,72€ quando o que tinha ficado acordado com a NOS seria a mensalidade de 20, 000€ pelo TV Light.

Verificamos a fatura e esta la o pagamento do Pack Liga NOS Anual no valor de 29, 990€ a que se somou o valor de 3, 736€ devido ao aluguer BOX HD e 13, 990€ do TV Light.

Não compreendemos o pagamento do Pack Liga NOS Anual de 39,890€ que no nosso caso sofreu um desconto de 9,900€

A fatura é FT xxxxxxxxx e é referente ao mês de junho

Aguardamos vossa resposta.

Cumprimentos

Raúl Grade Coelho

@BRAULIO GUERREIRO B COELHO Bom dia, para que a moderação do Fórum possa intervir na reclamação que apresenta, é necessário que envie uma mensagem privada à moderadora @Ana P.  com os seus dados pessoais já que os mesmos não devem ser expostos publicamente. Se possível edite o seu comentário e retire o seu numero de cliente.

Obrigado pela resposta Sr. José Rodrigues.

 

Já resolvi a questão telefonicamente.

 

Vou retirar o comentário.

 

Cumprimentos

Olá @BRAULIO GUERREIRO B COELHO e @Jose Rodrigues, 

@BRAULIO GUERREIRO B COELHO, agradecemos o seu feedback. :blush:

Já editamos o seu comentário de forma a salvaguardar os seus dados.

Obrigada 

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