Pack de Canais Temáticos

Bom dia ​@Joaquim Silva,

Muito obrigada pelo seu feedback. Ficamos felizes por saber que se encontra já resolvido.

Partilhe connosco, se tiver mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Boa tarde.

Há umas horas atrás o meu contrato foi alterado/atualizado.

Passei a ter o pack de canais extra e nos studios. Já estão ativos automaticamente.

Mas os canais temáticos que referem aqui ainda não, e estão incluídos 3 meses grátis no novo pacote.

Pelo que li, deviam aparecer nas ofertas para si para ativar. Mas como pack ou individualmente?

Se for o caso de eu ter de ativar, aparece valor mensal a cobrar. Não é o código promoção.

Ou devo aguardar pelos próximos dias?

Boa noite ​@Bodyrules os canais temáticos disponiveis durante 3 meses devem ser ativados na sua área de cliente my.nos no separador Ofertas para si.

Caso ainda não estejam disponiveis aguarde mais uns dias.

Bom dia ​@Bodyrules,

Agradecemos a sua mensagem. O ​@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Partilhe, por favor, connosco o seu testemunho e diga-nos se foi possível ativar os canais.

Estamos disponíveis para ajudar em qualquer questão que surja.

Obrigada

Boa tarde. Ainda não aparece o pack disponível para ativar. Podem ajudar-me?

Boa tarde ​@Bodyrules,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Quando renovei o meu contrato, fiquei com acesso a um pack tematico. Pelo que li anteriormente, eu teria de o activar, mas nunca fiz isso, porque pensei que o mesmo era ativo pela Nos automaticamente e depois teria de o cancelar.

Podem-me informar que canais tematicos serao esses?

Como nao foram ativos por mim, tambem nao terei de os cancelar, pois nunca usufrui dos mesmos.

Hoje consultei a minha conta na Box e so me aparecem estes pacotes, mas penso que estes sejam do meu pacote e nao do pacote tematico oferta.