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Kilobyte
out. 21, 2026 8:05 da tarde UTC

operador telemarketing

Boa noite a todos,

 

Ontem tentei a renegociação do meu contrato e qual não foi o meu espanto quando o operador de telemaeketing simplesmente me disse: “A sua melhor opção é mesmo optar por outro operador, pois não podemos fazer os mesmos valores.”

ou seja, agora vou mudar para a MEO porque alguém decidiu que não queria ter trabalho em manter um cliente de anos. 
 

Digam-me, isto é normal?? 

7 Comentários

Guimas
Super User
Super User
out. 21, 2026 10:34 da tarde UTC

Se não pretende os preços apresentados pelo operador e consegue melhor em outra operadora, tem a hipótese de realmente mudar. 

João H.
Gestor da comunidade
out. 22, 2026 10:35 da manhã UTC

Boa tarde ​@Luigi Silveira,

Lamentamos o desagrado que nos transmite relativamente à experiência que teve durante a tentativa de renegociação do seu contrato.

As condições comerciais disponíveis podem variar consoante o perfil do serviço e as campanhas em vigor. Ainda assim, compreendemos a sua expectativa de encontrar uma solução que vá ao encontro das suas necessidades e lamentamos que o contacto não tenha correspondido ao que esperava.

Agradecemos que partilhe connosco o seu testemunho, uma vez que é importante para identificarmos oportunidades de melhoria na experiência dos nossos clientes.

Obrigado pelo seu testemunho.

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Kilobyte
out. 22, 2026 2:14 da tarde UTC

Sinceramente, disseram que não conseguiam baixar para 65€. Um NOS 4. Com 2 telemóveis ilimitados. Net de 1gb. Telefone Fixo e nova box. Sendo que é precisamente essa a oferta para novos clientes na MEO (e na NOS também existe a mesma oferta a 62€ na campanha atual. 
Não consigo perceber realmente qual foi a dificuldade. Fiquei mesmo descontente. 

João H.
Gestor da comunidade
out. 22, 2026 5:05 da tarde UTC

Agradecemos o seu testemunho @Luigi Silveira,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

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