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November 18, 2021
Pergunta

Onde posso reclamar pelo atendimento telefonico de um colaborador da NOS?

  • November 18, 2021
  • 4 comentários
  • 148 visualizações

Boa tarde, gostaria de apresentar uma reclamação sobre a maneira como decorreu a minha conversa telefónica desta tarde com o vosso atendimento com o Francisco Ribeiro que se mostrou extremamente desagradável durante a conversa toda, mesmo apõs eu lhe ter chamado a atenção para a maneira como estava a falar comigo.

Por favor revejam a gravação da chamada telefónica e percebam que eu nunca fui incorreta com Francisco Ribeiro e que fui muito mal atendida e acolhida pelo dito senhor. 

Aguardo a vossa resposta urgente pois terei d etomar uma decisão quanto a esta situação!

Cmpts

Joana Quinta

    4 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 18, 2021

    Boa tarde, gostaria de apresentar uma reclamação sobre a maneira como decorreu a minha conversa telefónica desta tarde com o vosso atendimento com o Francisco Ribeiro que se mostrou extremamente desagradável durante a conversa toda, mesmo apõs eu lhe ter chamado a atenção para a maneira como estava a falar comigo.

    Por favor revejam a gravação da chamada telefónica e percebam que eu nunca fui incorreta com Francisco Ribeiro e que fui muito mal atendida e acolhida pelo dito senhor. 

    Aguardo a vossa resposta urgente pois terei d etomar uma decisão quanto a esta situação!

    Cmpts

    Joana Quinta

    Boa noite @Joana Quinta a moderação do Fórum pode acolher a sua reclamação sobre o mau atendimento na linha de apoio e remeter ao departamento competente. Para que se torne possível este procedimento deve remeter por mensagem privada para o perfil @Fórum o seu número de cliente NOS.

    Pode ainda fazer a sua denúncia ao provedor da NOS 

    https://provedor.nos.pt/provedoria/

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 18, 2021

    Boa noite @Joana Quinta,

    Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar.

    Ocultámos uma das suas mensagens por spam.

    Detalhe-nos a situação, por favor, enviando uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    July 17, 2026

    Boa tarde,

    Queria era saber como e onde lavrar protesto/ reclamação pela prepotência da faturação da NOS e desagrado a roçar a arrogância da colaboradora que atendeu o meu telefonema,

    Obrogado

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 17, 2026

    Boa tarde ​@Antonio Jose Melo,

    Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e descrição da situação.

    Obrigado

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