Onde consigo aceder na loja online às facturas dos produtos adquiridos?

Boa tarde @J_costa363,

Agradecemos a sua questão.

O @Diogo S. prestou uma excelente ajuda sobre este tema. 

Caso surja alguma duvida, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa noite, adquiri uma TV e não veio qualquer factura com a TV (ou pelo menos os CTT não me entregaram). Onde posso descarregar uma segunda via da factura para efeitos de garantia?

Olá @ricardoMartins,

Exponha a sua questão por MP à moderação contendo o seu n.º de cliente, aqui.

Olá @ricardoMartins e @Diogo S., 

@ricardoMartins, o @Diogo S. deu uma boa ajuda!

Para podermos verificar a sua situação, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Já entrei em contacto convosco e vao-me enviar por e-mail. Obrigado.

@ricardoMartins, 

Agradecemos o seu feedback. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Boa noite. 
comprei um produto na loja online porém não tenho mas acesso a fatura da compra, como posso conseguir? Tem como enviar por email? 

Boa noite, ​@PRISCILA MILEYDE

Na app my NOS consegue consultar os documentos emitidos, saiba como consultar documentos emitidos pela nos na my NOS:

• Contratação de serviços (modelo de resumo de contrato);
• Intervenções técnicas (Instalação, manutenção, recolha de equipamentos e restabelecimento de serviços);
• Compras e carregamentos em Loja (faturas e notas de crédito da compra de equipamentos na Loja Online e lojas NOS, faturas de carregamentos na loja NOS).

em:

Obrigado,

Agradeço a resposta, porém só tem faturas a partir do mês 09/2023, preciso de uma fatura do mês 04/2023 de um telemóvel comprado Online. Teria como me ajudar?