Olá @J_costa363,

Juntamente com cada artigo vem a respetiva fatura na embalagem. Acompanhe todas as suas encomendas clicando aqui.

Boa tarde @J_costa363,

Agradecemos a sua questão.

O @Diogo S. prestou uma excelente ajuda sobre este tema. 

Caso surja alguma duvida, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa noite, adquiri uma TV e não veio qualquer factura com a TV (ou pelo menos os CTT não me entregaram). Onde posso descarregar uma segunda via da factura para efeitos de garantia?

Olá @ricardoMartins,

Exponha a sua questão por MP à moderação contendo o seu n.º de cliente, aqui.

Olá @ricardoMartins e @Diogo S., 

@ricardoMartins, o @Diogo S. deu uma boa ajuda!

Para podermos verificar a sua situação, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Já entrei em contacto convosco e vao-me enviar por e-mail. Obrigado.

@ricardoMartins, 

Agradecemos o seu feedback. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Boa noite. 
comprei um produto na loja online porém não tenho mas acesso a fatura da compra, como posso conseguir? Tem como enviar por email? 

Boa noite, ​@PRISCILA MILEYDE

Na app my NOS consegue consultar os documentos emitidos, saiba como consultar documentos emitidos pela nos na my NOS:

• Contratação de serviços (modelo de resumo de contrato);
• Intervenções técnicas (Instalação, manutenção, recolha de equipamentos e restabelecimento de serviços);
• Compras e carregamentos em Loja (faturas e notas de crédito da compra de equipamentos na Loja Online e lojas NOS, faturas de carregamentos na loja NOS).

em:

Obrigado,

Agradeço a resposta, porém só tem faturas a partir do mês 09/2023, preciso de uma fatura do mês 04/2023 de um telemóvel comprado Online. Teria como me ajudar?

Preciso de uma fatura antes do mês 9/2023, preciso do mês 04/2023. 

Boa tarde ​@PRISCILA MILEYDE,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Bom dia, enviei mensagem privada desde ontem. Estou no aguardo, obrigado.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@PRISCILA MILEYDE.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Boa tarde. No dia 08/08/2024 comprei um telemovel pela empresa e não consigo obter a fatura em formato digital. Como posso obter essa fatura ?

Obrigado

Bom dia ​@Joel Peixoto, 

Pode sempre digitalizar ou solicitar a fatura em nome da empresa através do envio de mensagem privada para ​@Fórum com o seu contribuinte e número de encomenda, para que ajudem. 

Obrigado.

Boa tarde, ​@Joel Peixoto. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o número da encomenda, IMEI e o número de telemóvel. 
Obrigado,