Ofertas Promocionais em renegociação de contrato
Boa tarde, fui contactado para renegociar o meu contrato com adição de novos serviços.
Neste caso foram dois cartões telemóvel com 2GB (ao telefone indicaram que era 2GB em cada cartão), iria manter os mesmos canais (169 + TVCINES) e ainda um plafond de 7,5 para serviços adicionais.
Depois ao receber no email o documento de confirmação de compra, surgiram algumas dúvidas, nomeadamente nos serviços contratados:
- pacote NOS4i_100Megas_2 Moveis 2GB_Roaming (2GB a dividir pelos dois telemoveis ou 2GB em cada? Estranho que só vi pacotes com 1GB ou 3GB) com indicação da mensalidade 49.99€
- Serviços extra pacote com mensalidade 32.50€ - 1 Serviços premium (oferta 3 mensalidades - desativa ao fim destes 3 meses suponho??)
- 2x Móvel Roaming (o valor 32.50€ deve ser associado a estes dois cartões? e as ofertas promocionais abaixo é todos os meses?)
Descritivos de valores:
Mensalidade:
Próximo mês - 49.99€
Mensalidade - 49.99€ (é esta a mensalidade todos os meses durante o contrato??)
Instalação/ativação/equipamentos:
Valor anterior a transitar - 250€ (que valor é este)
Valor instalação/ativação - 75€
Vantagens:
Ofertas promocionais - 32.50€ (são os mesmos 32.50 referente à mensalidade de serviços extra pacote? é oferta permanente desta mensalidade? como difere das seguintes que são "descontos de mensalidade")
Desconto instalação/ativação - 75€
Desconto total mensalidades associado fidelização - 480€
Conseguem me esclarecer estas questões por favor?
Os meus cumprimentos
Luis Aniceto
Neste caso foram dois cartões telemóvel com 2GB (ao telefone indicaram que era 2GB em cada cartão), iria manter os mesmos canais (169 + TVCINES) e ainda um plafond de 7,5 para serviços adicionais.
Depois ao receber no email o documento de confirmação de compra, surgiram algumas dúvidas, nomeadamente nos serviços contratados:
- pacote NOS4i_100Megas_2 Moveis 2GB_Roaming (2GB a dividir pelos dois telemoveis ou 2GB em cada? Estranho que só vi pacotes com 1GB ou 3GB) com indicação da mensalidade 49.99€
- Serviços extra pacote com mensalidade 32.50€ - 1 Serviços premium (oferta 3 mensalidades - desativa ao fim destes 3 meses suponho??)
- 2x Móvel Roaming (o valor 32.50€ deve ser associado a estes dois cartões? e as ofertas promocionais abaixo é todos os meses?)
Descritivos de valores:
Mensalidade:
Próximo mês - 49.99€
Mensalidade - 49.99€ (é esta a mensalidade todos os meses durante o contrato??)
Instalação/ativação/equipamentos:
Valor anterior a transitar - 250€ (que valor é este)
Valor instalação/ativação - 75€
Vantagens:
Ofertas promocionais - 32.50€ (são os mesmos 32.50 referente à mensalidade de serviços extra pacote? é oferta permanente desta mensalidade? como difere das seguintes que são "descontos de mensalidade")
Desconto instalação/ativação - 75€
Desconto total mensalidades associado fidelização - 480€
Conseguem me esclarecer estas questões por favor?
Os meus cumprimentos
Luis Aniceto