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Pergunta

Oferta vale promocional web 150€


Boa noite, 

 

Sou "novo" cliente vosso (em habitação própria, já era cliente na casa dos meus pais) desde Dezembro. No momento da adesão, uma das ofertas era um voucher de 150€ para usar na vossa loja online mas até hoje ainda não recebi nada.

 

Aguardei até hoje porque li noutros tópicos que poderia ser enviado até 30 dias (ou 21) após a data da instalação. Entretanto, já passaram estes prazos, pretendo adquirir um produto na vossa loja e continuo sem receber nada.

 

Aguardo resposta, 

Rafael Rocha


4 Comentários

Reputação 7
Crachá +5

Bom dia @Rafael Ribeiro da Rocha, se são decorridos mais de 30 dias após a instalação dos serviços, deve enviar por mensagem privada o seu número de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa averiguar em que situação se encontra o envio do seu voucher e aguardar ser contactado.

Reputação 7
Crachá +2

Tem de aguardar 1 mês após a instalação do serviço nessa habitação 

Tem de aguardar 1 mês após a instalação do serviço nessa habitação 

Já passou mais de 1 mês, daí estar a criar o tópico... 

Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @Rafael Ribeiro da Rocha, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Agradecemos o seu comentário. Confirmamos a recepção da sua mensagem, vamos analisá-la e responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado

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