Kilobyte

Respondido

Oferta TVCine por 3 meses não funciona

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Boa noite,

Fiz hoje a activação da oferta dos canais TVCine. Disseram que passado 5m ja estaria a funcionar mas já passaram mais de 2h e nada. Na app e na box indica que está activa com codigo de promoção.

Agradeço resolução urgente visto que não estou a usufruir dum serviço que apenas é oferecido por tão pouco tempo.

Atentamente,

Sónia Lopes

S

Sonia Lopes 80Resposta

Kilobyte

Boa noite,

Fiz hoje a activação da oferta dos canais TVCine. Disseram que passado 5m ja estaria a funcionar mas já passaram mais de 2h e nada. Na app e na box indica que está activa com codigo de promoção.

Agradeço resolução urgente visto que não estou a usufruir dum serviço que apenas é oferecido por tão pouco tempo.

Atentamente,

Sónia Lopes

Bom dia, desligue a sua box da corrente eletrica e volte a ligar após uma pasusa de alguns segundos, aguarde que o sistema estabilize e verifique se ficou resolvido.

Bom dia,

Hoje de manhã fui verificar e já está a funcionar.

Obrigada.

Jose Rodrigues

Super User

Boa noite,

Fiz hoje a activação da oferta dos canais TVCine. Disseram que passado 5m ja estaria a funcionar mas já passaram mais de 2h e nada. Na app e na box indica que está activa com codigo de promoção.

Agradeço resolução urgente visto que não estou a usufruir dum serviço que apenas é oferecido por tão pouco tempo.

Atentamente,

Sónia Lopes

Bom dia, desligue a sua box da corrente eletrica e volte a ligar após uma pasusa de alguns segundos, aguarde que o sistema estabilize e verifique se ficou resolvido.

S

Sonia Lopes 80AutorResposta

Kilobyte

Boa noite,

Fiz hoje a activação da oferta dos canais TVCine. Disseram que passado 5m ja estaria a funcionar mas já passaram mais de 2h e nada. Na app e na box indica que está activa com codigo de promoção.

Agradeço resolução urgente visto que não estou a usufruir dum serviço que apenas é oferecido por tão pouco tempo.

Atentamente,

Sónia Lopes

Bom dia, desligue a sua box da corrente eletrica e volte a ligar após uma pasusa de alguns segundos, aguarde que o sistema estabilize e verifique se ficou resolvido.

Bom dia,

Hoje de manhã fui verificar e já está a funcionar.

Obrigada.

Mário P.

Gestor da comunidade

Muito obrigado pelo seu feedback, @Sonia Lopes 80

Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida.
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

P

PedroMrq

Megabyte

Tenho um problema semelhante. Funciona na APP mas não pela box IRIS. Já desliguei a fichar e também o cabo coaxial. Sem sucesso

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @PedroMrq,

Agradecemos a sua mensagem.

De que forma realizou a adesão aos canais?

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

P

PedroMrq

Megabyte

Boa tarde @PedroMrq,

Agradecemos a sua mensagem.

De que forma realizou a adesão aos canais?

Obrigado

Foi oferecido por um comercial durante uma chamada de renegociação de contrato.

No dia seguinte recebi uma SMS a informar os canais estavam ativos

Oferta TVCine por 3 meses não funciona

6 Comentários

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