Boa noite.
Aderi ao serviço NOS UMA com TV, NET e VOZ, com oferta de 24 meses de subscrição do serviço Disney Plus, no início de Dezembro. No entanto, na primeira fatura que recebi após subscrever este serviço, aparece o valor de 8,99€ a pagar, para além do pacote base. Como posso corrigir esta situação? Obrigada
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Boa tarde
Podemos creditar o valor, no entanto, apenas a
Obrigado
Boa tarde
Obrigado pela resposta. No entanto, no campo das Vantagens não aparece esta oferta por já terem passado os 30 dias. Ativei a subscrição do serviço Disney + através do site da NOS (e não da App NOS) pois ninguém me explicou que só podia ser feito de uma determinada maneira. Fui a Televisão e onde dizia Disney + - Ativar e Gerir fiz a subscrição. Além disso, usei a conta que já tinha utilizado anteriormente no Disney +.
Como podemos corrigir? Não quero pagar este valor quando foi esta uma das razões que me levou a optar pela vossa proposta e não a de outra operadora.
Obrigado
+6
Vamos verificar melhor solução,
Para isso, precisamos de verificar internamente a possibilidade de disponibilizar novamente a oferta na sua conta para avançar com a subscrição.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigado
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