Boa noite, hoje durante um contacto telefónico com a NOS, no seguimento de uma reclamação pelo facto de não terem feito devidamente o pedido de cancelamento junto de outra operadora, foi-me dito que me seriam oferecidos os canais tvcine durante 3 meses. No entanto e depois de o colaborador me ter dito que já estavam ativos, verifico que isso não corresponde `a verdade.
Foi só comigo ou já lhe aconteceu a mais alguem?
oferta canais tvcine
+5- Super User
Boa noite, hoje durante um contacto telefónico com a NOS, no seguimento de uma reclamação pelo facto de não terem feito devidamente o pedido de cancelamento junto de outra operadora, foi-me dito que me seriam oferecidos os canais tvcine durante 3 meses. No entanto e depois de o colaborador me ter dito que já estavam ativos, verifico que isso não corresponde `a verdade.
Foi só comigo ou já lhe aconteceu a mais alguem?
Bom dia, qual é o seu serviço ? Iris ou UMA ? Experimente reiniciar a box desligando e voltando a ligar diretamente da corrente elétrica, caso a box seja Iris, retire e volte a inserir o Cartão que se encontra introduzido na parte lateral esquerda do aparelho, caso não resulte volte a postar aqui.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Lamentamos a situação. Vamos ajudar.
A comunidade prestou uma boa ajuda. Diga-nos, por favor, se conseguiu resolver esta situação com ajuda das sugestões do
Obrigado
Boa noite, hoje durante um contacto telefónico com a NOS, no seguimento de uma reclamação pelo facto de não terem feito devidamente o pedido de cancelamento junto de outra operadora, foi-me dito que me seriam oferecidos os canais tvcine durante 3 meses. No entanto e depois de o colaborador me ter dito que já estavam ativos, verifico que isso não corresponde `a verdade.
Foi só comigo ou já lhe aconteceu a mais alguem?
Bom dia, qual é o seu serviço ? Iris ou UMA ? Experimente reiniciar a box desligando e voltando a ligar diretamente da corrente elétrica, caso a box seja Iris, retire e volte a inserir o Cartão que se encontra introduzido na parte lateral esquerda do aparelho, caso não resulte volte a postar aqui.
Boa noite, já efectuei a acção recomendada, mas se nada serviu. Irei portanto contactar o apoio ao cliente.
Obrigado pela ajuda
+6- Gestor da comunidade
Bom dia
Vamos ajudar.
Aceda às definições do seu equipamento e, por favor, faça uma pesquisa de canais.
Caso a situação se mantenha, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigado
Boa noite, também estou com um problema semelhante
Eu aderi ao Débito Direto com a oferta de 3 meses de TVCine, o Débito Direto já está ativo, porém não recebi nenhum SMS para ativação dos canais e quando vou a ver as opções de ativação do TVCine nenhuma corresponde à dos 3 meses.
Outra questão: há uma outra oferta agora de Ntal também de 3 meses TVCine, é possível acumular as duas ofertas totalizando um máximo de 6 meses de TVCine?
Cumprimentos
Miguel Mil-Homens
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha.
Confirme, por favor, se a oferta se encontra disponível para ativação conforme descrito através do nosso artigo:
As ofertas não são acumuláveis, só sendo possível ativar uma oferta para o mesmo canal ou serviço a cada momento.
Obrigado
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