Oferta 100mb parceria nos EDP

Boa noite @Luís Miguel Pinto da Silva, seja bem-vindo ao Fórum novamente 😊

Essa situação não ficou esclarecida na seu anterior tópico?

Obrigado

Ficou esclarecida. Mas a 2 semanas fiz uma alteração ao pacote, adicionei outro cartão. Retiraram os 100gb de oferta, e após reclamação ainda não foi resolvido. Por isso estou a pedir para me ajudarem a resolver a situação 

Como alterou o contrato ao adicionar mais um telemóvel, trata-se um novo contrato e consequentemente condições diferentes.

Obrigado

O que alterou foi o prazo de fidelização e valor a pagar mensalmente pois foi adcionado mais um cartão , o dobro da net ficou activo em todos os números, até no novo,  agora os 100gb de oferta não adicionaram em nenhum número. E na altura de alteração disseram que continua com direito a oferta

As novas condições tem de ser autorizadas superiormente, de forma que poderá existir algum atraso.

Sugiro que envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente para que a equipa de moderação ajude.

Obrigado

Ok... obrigado

Bom dia @Luís Miguel Pinto da Silva,

Indique-nos, por favor, o número do assunto em que expôs a situação quanto à oferta de 100GB. Pode consultar esta informação diretamente na App NOS ou Área de Cliente NOS em “Os meus pedidos”. 
Obrigado

Boa tarde,  na app ou área cliente nós não aparece nos meus pedidos nada registado. 

Agradecemos o seu feedback, @Luís Miguel Pinto da Silva. 
Assim sendo, vamos verificar a mensagem privada que nos enviou e responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado

Boa tarde,

Aderi à parceria EDP_ NOS mas não ainda não tive a oferta dos 100 GB, como funciona?