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April 3, 2023
Respondido

Óbito do titular

Boa tarde,
após o falecimento do titular do contrato em Outubro de 2022 e sendo que, até à presente data, toda a faturação está regularizada e continua a ser recebida em seu nome, pergunto se é possível alterar a titularidade do contrato para o nome da esposa que ainda reside na mesma morada e eliminar apenas um dos números móveis associados ao contrato. 
Grata pela atenção!

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Boa tarde,
    após o falecimento do titular do contrato em Outubro de 2022 e sendo que, até à presente data, toda a faturação está regularizada e continua a ser recebida em seu nome, pergunto se é possível alterar a titularidade do contrato para o nome da esposa que ainda reside na mesma morada e eliminar apenas um dos números móveis associados ao contrato. 
    Grata pela atenção!

    Boa tarde, para que a moderação possa ajudar, deve enviar o numero de cliente do Titular do contrato por mensagem privada para o perfil @Fórum, juntando os dados da nova Titular e informando o numero de telemovel a cancelar, a alteração deverá provocar um novo periodo de fidelização.

    Ou dirigir-e a uma loja NOS munida da certidão de óbito onde poderão atuar em conformidade com a situação.

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 3, 2023

    Boa tarde,
    após o falecimento do titular do contrato em Outubro de 2022 e sendo que, até à presente data, toda a faturação está regularizada e continua a ser recebida em seu nome, pergunto se é possível alterar a titularidade do contrato para o nome da esposa que ainda reside na mesma morada e eliminar apenas um dos números móveis associados ao contrato. 
    Grata pela atenção!

    Boa tarde, para que a moderação possa ajudar, deve enviar o numero de cliente do Titular do contrato por mensagem privada para o perfil @Fórum, juntando os dados da nova Titular e informando o numero de telemovel a cancelar, a alteração deverá provocar um novo periodo de fidelização.

    Ou dirigir-e a uma loja NOS munida da certidão de óbito onde poderão atuar em conformidade com a situação.

    João H.
    Gestor da comunidade
    April 3, 2023

    Boa tarde @ANA TERESA PINTO LOUSADA,

    Agradecemos a sua mensagem. O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda sobre este tema.

    Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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