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Bit
jul. 22, 2025 10:31 da tarde UTC
Respondido

o valor da minha fatura esta a cima do esperado

Já pedi o cancelamento da sport TV em março mas este mês ainda vem na fatura. 

Podem corrigir e enviar as referências com o valor correto, por favor?

Jose Rodrigues
Super User
jul. 23, 2025 7:49 da manhã UTC

Já pedi o cancelamento da sport TV em março mas este mês ainda vem na fatura. 

Podem corrigir e enviar as referências com o valor correto, por favor?

Bom dia, possivelmente aderiu ao plano anual e neste caso o sistema deverá ter agendado a desativação para o fim do periodo.

Verifique na sua área de cliente my.nos na opção Gerir canais premium/Canais Subscritos qual a situação atual.

3 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
jul. 22, 2025 11:56 da tarde UTC

Boa noite ​@Gerstos, 

Sugiro que partilhe como solicitou o cancelamento e que plano Sport TV tem subscrito. 

Obrigado.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
jul. 23, 2025 7:49 da manhã UTC

Já pedi o cancelamento da sport TV em março mas este mês ainda vem na fatura. 

Podem corrigir e enviar as referências com o valor correto, por favor?

Bom dia, possivelmente aderiu ao plano anual e neste caso o sistema deverá ter agendado a desativação para o fim do periodo.

Verifique na sua área de cliente my.nos na opção Gerir canais premium/Canais Subscritos qual a situação atual.

João H.
Gestor da comunidade
jul. 23, 2025 10:24 da manhã UTC

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Gerstos e a partilha da comunidade sobre o tema.

Por favor, confirme qual o plano sport TV que tem subscrito e data de renovação.

Obrigado

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