O meu tarifário móvel não é compatível com a oferta nos?

olá muito bom dia se alguém me conseguir explicar o porquê do meu tarifário móvel não ser compatível com esta oferta da nós ?????


Caro/a cliente,

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no telemóvel durante 12 meses, sem qualquer custo ou período de fidelização.

Agora com mais Internet no telemóvel
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Esta oferta é válida para cada um dos telemóveis associados ao seu pacote.

e eu tenho 4 telemóveis associados ao meu contrato 1 com net 500MB e os outros 3 sem Internet liguei para lá foi o que me disseram que o meu tarifário não é compatível então isto é publicidade enganosa certo se me poderem esclarecer agradecia :?:?:?:?:?:?:?:?:?