Na parte de baixo das box.

Lol...referia - me aos registos da NOS. das boxes eu sei ver

Refere-se ao registo na Área de Cliente ?

Sim... Imagine que tenho que devolver a boxe, qual é o numero da que tenho que devolver.. Isto porque a que tenho não é a que a NOS diz que tenho... 

só falando com o 16990 e eles vêm na sua ficha.

Já estou a Espera há 1semana que digam algo, o numero de série das 2 box que tenho não coincide com o que a NOS tem... Ninguém diz nada 

Bom dia, confira aqui:

https://cliente.nos.pt/selfcare/3120125/dashboard

Internet Fixa

Equipamentos

Olá @santfm, @Jose Rodrigues e @Guimas, 

Lamentamos a demora. 

@santfm, para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Sou o CXXXXXXXXX

no link indicado aparece estes numeros CXXXXXXX+XXXXXXXX ..qual é da box e qual é o do router ou sao os 2 de boxs?

Olá @santfm,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com os seus dados através do perfil @Fórum , para podermos ajudar.

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Obrigada