Ola, estou a tentar realizar uma compra no site a dias, ja liguei pra linha de apoio e ninguem soube resolver minha questao. Ao tentar terminar a compra, o site envia um sms para um numero de final 860.. que eu nao conheço!!!!! Numero este que nao é meu, e nao esta associado a minha ficha de cliente!!!!! não consigo finalizar a compra favor retirarem esse numero da minha ficha.
meu numero de contacto oficional e principal é o 96xxxxx1, não chega sms nele e sim em um que nao conheço!!!!!!
NUMERO DE CONTACTO ERRADO NO SITE.
+6- Gestor da comunidade
Bom dia,
Editámos o seu comentário por conter o seu número de telemóvel, sugerimos que não partilhe os seus dados publicamente para os proteger.
Sugerimos que experimente realizar a compra através de um navegador privado. Após fazê-lo, por favor, dê-nos o seu feedback.
Obrigado,
Bom dia.
continuo com o mesmo erro, não conheço esse numero!!!! não permite eu terminar a compra, estou a dias tentando e ligando pra linha de apoio.
sem solução.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o email que utiliza para aceder à my NOS para o perfil
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
Confirmamos a recepção da sua mensagem,
Vamos analisar a situação e responder-lhe o mais rápido que nos for possível.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Queremos ajudar.
O contacto que quer corrigir é o que aparece na autenticação de 2 fatores?
Obrigado,
Não. é o que está no perfil da conta que está errado, o funcionário da NOS, aquando do contacto telefónico para celebração do contrato, preencheu mal o contacto, associado ao NIF
+6- Gestor da comunidade
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Vamos ajudar.
Obrigado,
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