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Novos numeros nao solicitados


Fiz a portabilidade de 3 números da Nos para outra empresa, o problema é que o meu plano simplesmente acrecento 3 novos números que eu NÃO QUERO, e não permiti. O meu plano Nos são Nos4 (voz,fixo, tv e móvel) eu não quero 4 números pra nada, exijo que deixem o plano apenas com um chip, 

 

6 Comentários

Jorge C
Super User
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  • Super User
  • March 4, 2025

Boa tarde ​@JORGE DE SOUZA ROCHA

Por favor detalhe como solicitou a portabilidade e se a outra empresa é cliente da NOS. 

Obrigado.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • March 4, 2025

Boa tarde ​@JORGE DE SOUZA ROCHA,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a resolver o seu pedido.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado


Enviei


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • March 6, 2025

Boa tarde ​@JORGE DE SOUZA ROCHA,

Agradecemos o seu testemunho.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado


Uma falta de preparo sem fim por parte da equipa da Nos. 
mais uma vez o cliente sendo “leasado” em que recebe uma ligação para OFERTA, e querer entender a situação. 
A situação não é óbvia NOS ?
meu plano é NOS 4 
fibra
tv
tlm 
fixo 
Ao longo do meu plano adquiri outros telemoveis, e decidi por fazer a portabilidade, e não entendo o pq me foi aplicado novos números, eu NÃO PEDI. 
vamos resolver como ? 
Anacom ? 
Já que a nossa comunicação não está funcionando 
exijo a redução do valor do plano mantendo um telemóvel que o final 76.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • March 14, 2025

Boa tarde ​@JORGE DE SOUZA ROCHA,

Agradecemos o seu testemunho.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado