Kilobyte

Respondido

novo contrato

Forum|Forum|3 years ago
March 15, 2023
8 comentários
54 visualizações

Bom dia,

Ontem fui contactado pelo comercial Sr. João Brito, e faz uma proposta para uma única fatura para telemóvel e serviço fixo e net móvel (tenho telemóvel á parte) mas agora nas condições do contrato não aparece o telemóvel mas o valor é o acordado. Não consigo falar com o comercial, como o posso fazer?

Obrigado,

Melhor resposta por Mário P.

Muito obrigado pela confirmação, @MOTAMENDES

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.
Vamos ajudar.
Obrigado

U

Utilizador123456

Petabyte

Bom dia,

Ontem fui contactado pelo comercial Sr. João Brito, e faz uma proposta para uma única fatura para telemóvel e serviço fixo e net móvel (tenho telemóvel á parte) mas agora nas condições do contrato não aparece o telemóvel mas o valor é o acordado. Não consigo falar com o comercial, como o posso fazer?

Obrigado,

É ligar para a linha de apoio e dizer que essas não foram as condições acordadas para eles ou actualizarem para as condições que lhe foram prometidas ou reverterem para o contrato que tinha anteriormente.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.

Mário P.

Gestor da comunidade

Boa tarde @MOTAMENDES, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Lamentamos a situação.
Podemos ajudá-lo por aqui, ao invés de contactar. Diga-nos, por favor, qual o nome do serviço contratado.
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

M

MOTAMENDESAutor

Kilobyte

Boa tarde @MOTAMENDES, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Lamentamos a situação.
Podemos ajudá-lo por aqui, ao invés de contactar. Diga-nos, por favor, qual o nome do serviço contratado.
Obrigado

o que precisa de saber ao certo?

Mário P.

Gestor da comunidade

@MOTAMENDES, o comprovativo faz referência a NOS 4 ou NOS 3?

Obrigado

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M

MOTAMENDESAutor

Kilobyte

A proposta diz 3pro fibra (net, tv, movel e net movel) e o contrato diz 3pro iris sem móvel.

Mário P.

Resposta

Gestor da comunidade

Muito obrigado pela confirmação, @MOTAMENDES

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Vamos ajudar.
Obrigado

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M

MOTAMENDESAutor

Kilobyte

Boa tarde @Mário P. ,

Já enviei o número de cliente para @Fórum.

Mário P.

Gestor da comunidade

Agradecemos a cooperação, @MOTAMENDES. Confirmamos a receção da sua mensagem e vamos responder-lhe o mais breve possível.

Obrigado,

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8 Comentários

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