novas adesões

Já cliente de telemóvel, recebi telefonema da Nos para nova adesão ao serviço de TV, Net fixa e Voz fixa e móvel. Conforme gravação que supostamente estará na vossa posse, foram-me apresentadas condições diferentes das que me parecem constar da proposta hoje recebida, pelo que não as aceitarei. Para além de não a aceitar através do link remetido como deverei proceder para esclarecer a situação? deverei também cancelar o agendamento da instalação ? Obrigado.