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Vanessa Carmo
Byte
January 12, 2021
Respondido

Novamente erro na faturação

  • January 12, 2021
  • 4 comentários
  • 55 visualizações

Boa tarde

 

Uma vez que continua a ser faturado consumo de pacote extra de internet (já bloqueado dúzias de vezes!!!!) na minha fatura.

Gostaria que entrassem em contacto comigo.

Cansada de ligar para a linha de apoio… ao ponto de ter um acréscimo de Euros 7.350 na minha fatura de dezembro derivado às chamadas para a linha de apoio…. devo ligar porque não tenho mais nada que fazer… querem lá ver!!!!! Enfim…. Fico a aguardar.

Obrigada

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Boa tarde

     

    Uma vez que continua a ser faturado consumo de pacote extra de internet (já bloqueado dúzias de vezes!!!!) na minha fatura.

    Gostaria que entrassem em contacto comigo.

    Cansada de ligar para a linha de apoio… ao ponto de ter um acréscimo de Euros 7.350 na minha fatura de dezembro derivado às chamadas para a linha de apoio…. devo ligar porque não tenho mais nada que fazer… querem lá ver!!!!! Enfim…. Fico a aguardar.

    Obrigada

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    4 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper UserResposta
    Super User
    January 12, 2021

    Boa tarde

     

    Uma vez que continua a ser faturado consumo de pacote extra de internet (já bloqueado dúzias de vezes!!!!) na minha fatura.

    Gostaria que entrassem em contacto comigo.

    Cansada de ligar para a linha de apoio… ao ponto de ter um acréscimo de Euros 7.350 na minha fatura de dezembro derivado às chamadas para a linha de apoio…. devo ligar porque não tenho mais nada que fazer… querem lá ver!!!!! Enfim…. Fico a aguardar.

    Obrigada

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    Ana P.
    Ana P.Moderador
    Moderador
    January 16, 2021

    Bem-vinda ao Fórum NOS @Vanessa Carmo, 

    Olá @Jose Rodrigues, 

    Pedimos desculpa pela demora. :sweat:

    @Vanessa Carmo, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada 

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    PAULA ALEXANDRA RITA TEIXEIRA
    Kilobyte
    February 7, 2023

    Boa tarde tenho dois telemóveis agregando-se solicitei na altura do tarifário barramento de internet extra… qual não é o meu espanto que um dos cartões tem 40€ em dados móveis gastos… inadmissível pedir um barramento de tarifa adicional e vir este valor..

    Gostaria de um crédito à fatura pois este valor é descabido…

    obrigada e gostaria que tratassem deste problema com a máxima brevidade 

     

     

     

    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    February 7, 2023

    Boa tarde @PAULA ALEXANDRA RITA TEIXEIRA,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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