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Isabelly Rayssa Teixeira Nunes
Bit
April 15, 2023
Respondido

Nota de crédito como receber?

  • April 15, 2023
  • 3 comentários
  • 623 visualizações

Recebi uma nota de credito relativa a uma fatura que seria debitada incorretamente.

Como funciona agora? A fatura nao vai ser debitada? Recebo o valor do credito para anular o que vai ser debitado na data da fatura?

Preciso de resposta

Obrigada

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Boa tarde @Isabelly Rayssa Teixeira Nunes, o normal é que a nota de crédito seja descontada na próxima fatura a vencer-se.

    3 Comentários

    Utilizador123456
    Petabyte
    April 15, 2023

    Recebi uma nota de credito relativa a uma fatura que seria debitada incorretamente.

    Como funciona agora? A fatura nao vai ser debitada? Recebo o valor do credito para anular o que vai ser debitado na data da fatura?

    Preciso de resposta

    Obrigada

    Podem acontecer 3 coisas:

    1. ( A mais comum ) O valor é descontado na próxima factura.

    2. ( Só pedindo, normalmente fazem ) Descontam na "conta corrente" e actualiza ou anula o débito.

    3. ( Com muita paciência) Se for um valor superior ao valor a pagar ou se o contrato tiver terminado tem que pedir para lhe transferirem para o IBAN fornecido, por norma demora de 7 a 15 dias.

    ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper UserResposta
      Super User
      April 15, 2023

      Boa tarde @Isabelly Rayssa Teixeira Nunes, o normal é que a nota de crédito seja descontada na próxima fatura a vencer-se.

        Mário P.
        Mário P.Gestor da comunidade
        Gestor da comunidade
        April 15, 2023

        Boa tarde, @Isabelly Rayssa Teixeira Nunes. Seja bem-vinda ao Fórum NOS.

        A comunidade deu uma boa ajuda. 😊 Sempre que é emitida uma nota de crédito, o valor é anulado da fatura que reclamou.

        Se surgirem mais questões, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

        Obrigado

        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
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