Recebi uma nota de credito relativa a uma fatura que seria debitada incorretamente.
Como funciona agora? A fatura nao vai ser debitada? Recebo o valor do credito para anular o que vai ser debitado na data da fatura?
Preciso de resposta
Obrigada
Resposta
Nota de crédito como receber?
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Boa tarde
Recebi uma nota de credito relativa a uma fatura que seria debitada incorretamente.
Como funciona agora? A fatura nao vai ser debitada? Recebo o valor do credito para anular o que vai ser debitado na data da fatura?
Preciso de resposta
Obrigada
Podem acontecer 3 coisas:
1. ( A mais comum ) O valor é descontado na próxima factura.
2. ( Só pedindo, normalmente fazem ) Descontam na "conta corrente" e actualiza ou anula o débito.
3. ( Com muita paciência) Se for um valor superior ao valor a pagar ou se o contrato tiver terminado tem que pedir para lhe transferirem para o IBAN fornecido, por norma demora de 7 a 15 dias.
+5- Super User
- Resposta
Boa tarde
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
A comunidade deu uma boa ajuda. 😊 Sempre que é emitida uma nota de crédito, o valor é anulado da fatura que reclamou.
Se surgirem mais questões, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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