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April 29, 2020
Respondido

NOS procedeu à Activação da fatura eletrónica sem pedido do cliente

Boa tarde, 

Recebi um email da NOS a informar que tinham activado a factura electrónica “Assunto: Ativámos a sua fatura eletrónica”

Uma vez que não fiz qualquer solicitação nesse sentido, gostaria de saber o que levou à sua activação, assim como gostaria de saber como desactivar!

Qual o motivo para activarem um serviço que não é solicitado pelo cliente?

Obrigada,

Ana Amaral

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Boa tarde, 

    Recebi um email da NOS a informar que tinham activado a factura electrónica “Assunto: Ativámos a sua fatura eletrónica”

    Uma vez que não fiz qualquer solicitação nesse sentido, gostaria de saber o que levou à sua activação, assim como gostaria de saber como desactivar!

    Qual o motivo para activarem um serviço que não é solicitado pelo cliente?

    Obrigada,

    Ana Amaral

    Boa tarde, se de facto foi activada a factura eletronica (verificar na sua área de cliente) para voltar a receber em papel via CTT deve enviar o seu numero de cliente NOS por mensagem privada à moderação do Fórum @Tiago C. ou @Ana P. e fazer esse pedido.

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 29, 2020

    Boa tarde, 

    Recebi um email da NOS a informar que tinham activado a factura electrónica “Assunto: Ativámos a sua fatura eletrónica”

    Uma vez que não fiz qualquer solicitação nesse sentido, gostaria de saber o que levou à sua activação, assim como gostaria de saber como desactivar!

    Qual o motivo para activarem um serviço que não é solicitado pelo cliente?

    Obrigada,

    Ana Amaral

    Boa tarde, se de facto foi activada a factura eletronica (verificar na sua área de cliente) para voltar a receber em papel via CTT deve enviar o seu numero de cliente NOS por mensagem privada à moderação do Fórum @Tiago C. ou @Ana P. e fazer esse pedido.

    Tiago C.
    Moderador
    April 30, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS, @Ana_fb_Amaral.

    Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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