Byte

Respondido

NOS Play - Código não é válido?

Forum|Forum|8 years ago
January 7, 2018
13 comentários
422 visualizações

Subscrevi on line mas nao descodificou.
contactei linha de apoio que confirmouque o canal esta ativo.

O que fazer?
Ja desliguei e ligue tudo

A.

NOS Play

Melhor resposta por C24XXXX201

"(1) Os pacotes UMATV e Iris vêm com serviços adicionais por defeito que podem ser trocados de forma imediata pelo cliente. Após a 1ª troca, os novos serviços adicionais estão sujeitos a um período de fidelização de 30 dias. Passado este período, é possível trocar por outros com efeito imediato."

Ha quanto tempo aderiu ao pacote?
Se nunca fez alteraçao nenhuma nos serviços adicionais que vieram ja ativos, devia poder altera-los em qualquer altura e de forma imediata. Se nao consegue faze-lo reclame!

De qualquer das formas a ativaçao promocional do N Play nada tem a ver com o facto dos Telecine estarem ativos como serviços adicionais. Estes descontam no valor do plafond que lhe foi atribuido e a promoçao é isso mesmo, uma promoçao, a custo zero por determinado tempo, findo o qual sera automaticamente desativado.

Deve portanto contatar os serviços da NOS para esclarecerem o assunto.
Solicite um contacto atraves do Facebook do operador.

F

Florbela Silverio

Megabyte

Enviaram-me um código promocional para utilizar o N Play, para validar até 27 janeiro.
Hoje fui utilizar e diz que o código não é valido.

F

Florbela Silverio

Megabyte

Enviaram-me um código promocional para utilizar o N Play, para validar até 27 janeiro.
Hoje fui utilizar e diz que o código não é valido.
:?

C

C24XXXX201

Onde tentou ativar a promoçao? Na box?
Ja tentou atraves da Area de Cliente?
Ativar códigos de promoção

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

juli89

Megabyte

@Florbela Silverio estás a tentar ativar através da área de cliente?

F

Florbela Silverio

Megabyte

Tentei na área de cliente e na aplicação

juli89

Megabyte

@Florbela Silverio quando inseres o código dá algum erro?

F

Florbela Silverio

Megabyte

@Florbela Silverio quando inseres o código dá algum erro?

Na aplicação diz: "código de promoção inválido. Por favor tente novamente."
Na área de cliente não posso avançar porque me está a ser cobrado o serviço telecine que faz parte do meu pacote.

F

Florbela Silverio

Megabyte

Poderia faze-lo se não me tivessem agregado uma activação dos canais Tvcine, que até faz parte do meu pacote.

C

C24XXXX201Resposta

"(1) Os pacotes UMATV e Iris vêm com serviços adicionais por defeito que podem ser trocados de forma imediata pelo cliente. Após a 1ª troca, os novos serviços adicionais estão sujeitos a um período de fidelização de 30 dias. Passado este período, é possível trocar por outros com efeito imediato."

Ha quanto tempo aderiu ao pacote?
Se nunca fez alteraçao nenhuma nos serviços adicionais que vieram ja ativos, devia poder altera-los em qualquer altura e de forma imediata. Se nao consegue faze-lo reclame!

De qualquer das formas a ativaçao promocional do N Play nada tem a ver com o facto dos Telecine estarem ativos como serviços adicionais. Estes descontam no valor do plafond que lhe foi atribuido e a promoçao é isso mesmo, uma promoçao, a custo zero por determinado tempo, findo o qual sera automaticamente desativado.

Deve portanto contatar os serviços da NOS para esclarecerem o assunto.
Solicite um contacto atraves do Facebook do operador.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

F

Florbela Silverio

Megabyte

Aderi ao pacote em maio passado, mas agora adicionei 2 telemóveis ao contrato. E voltaram os problemas!

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NOS Play - Código não é válido?

13 Comentários

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