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Byte
October 6, 2026
Pergunta

Nos Combina, como mudar o cartão Continente associado

Bom dia, tenho um problema relacionado com o Combina.

O cartao Continente que associei à Nos Combina pertence à minha mulher. Quando fui abastecer combustível na Galp recusaram-no. 

Tive de fazer um registo na app Continente e obter um novo cartão para mim, desta vez digital, que ficou associado à app Mundo Galp.

Mas este novo cartao não está associado à Nos Combina, como é óbvio, e recebi um cupão Galp e não um saldo de desconto em cartão Continente.

Suspeito que quem me atendeu não me informou correctamente, mas pensei que podia associar facilmente o novo cartao à minha conta Nos Combina.

Ora, quanto tento remover o velho cartao para introduzir o número novo, avisam-me que se o fizer tenho de esperar 30 dias para uma nova activação, o que, permitam-me dizê-lo, me parece inaceitável.

Há alguma coisa que eu possa fazer de diferente? Obrigado.

3 Comentários

October 7, 2026

boas, tem de esperar esses 30 dias

espero ter ajudado
Rafaela F.
Gestor da comunidade
October 7, 2026

Bom dia, ​@Aníbal da Conceição Esteves. Bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do ​@ByteSábio em esclarecer.

Para poder ativar novamente o COMBINA, após a desassociação do Cartão Continente, é necessário aguardar os 30 dias indicados.

Partilhe connosco se tiver mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

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Byte
October 7, 2026

Obrigado pela confirmação. 

Mas para que fique registado considero os 30 dias de espera um absurdo, não incentivam a consumir produtos das empresas envolvidas.

Até porque fiquei convencido de que fui mal atendido na Galp quanto a este assunto. Não é responsabilidade da NOS mas esperava aqui uma solução simples para o problema.

Obrigado pelo atendimento.

October 7, 2026

deve ser o tempo para as empresas comunicarem entre elas, por isso deve ter esse tempo para atualizar e até para segurança. mas concordo que na galp não deviam estar bem informados, bastava associar o cartão continente da sua mulher à app da galp

espero ter ajudado