Net kanguru não foi cancelada

Boa tarde meu nome é Agnelo Carlos chaves de Campos ,sou vosso cliente é em outubro quando aderi a um pacote mais económico para a morada travessa do fala só e disse ao seu colega que queria cancelar a minha net kanguru ,e até agora ainda não foi feito !reiteiro mas uma vez essa vontade para que seja cancelada !saudacoes Agnelo Campos !!!